BtoB向けにECサイトを構築するうえで大事なポイントとは | Shopifyを活用した越境・国内ECサイトの制作・運用など役立つ情報をお届け|Shopify WORKS

2019.5.12

BtoB向けにECサイトを構築するうえで大事なポイントとは

年々市場規模が拡大するECサイト。売り上げをアップさせたい企業が参入を検討していることでも話題となっています。リピート客を獲得することが出来れば安定した売り上げが確保出来ると、注目を集めているのです。

個人向けのショッピングサイトはもちろんのこと、企業に向けたECサイトも続々とオープンしています。そこで企業間でやり取りが行われるBtoB向けのサイトの基礎知識やサイトを作るときのポイントについて解説します。

ECサイトとは?BtoB向けのサイトとは?

ECサイトとはインターネット上にあるショッピングサイトのことで、サイトにアクセスすると買物や旅行の予約などをすることが出来ます。購入希望者はインターネットに接続されているパソコンやスマホ、タブレットなどでサイトにアクセスし、気になる商品を見つけたらカートに入れます。

購入するものが全て揃ったら注文をして、支払い方法を決めて完了です。

ECサイトには大きく分けて2種類あり、ショッピングモール型と自社サイト型があります。ショッピングモール型は一つのサイトに様々なショップが入っていて、百貨店のように自由にお店を行き来して商品を選べます。

サイト内に色々なタイプのお店を揃えることが出来るので、集客も期待出来るのが特徴です。またショッピングモール型のテンプレートはある程度決まっているので、開設するときに一からサイトを作り上げる必要はありません。

簡単に作ることが出来るので、手間とコストを抑えられます。自社サイト型は自社の商品やサービスだけを取り扱うもので、サイトで扱う商品やサイトのデザインを自由に決められるのが良いところです。

さらにECサイトには3つのビジネスモデルがあり、運営者と顧客の種類によって「BtoC」や「CtoC」、「BtoB」に分けられます。BtoCは企業と個人でのやり取りとなり、企業が販売している商品を一般消費者が買います。

CtoCは個人同士のやり取りとなり、ネットオークションやフリーマーケットもその一つです。BtoBは企業間で取引を行うこととなり、企業がメーカーなどから商品を購入するやり方です。個人向けのサイトよりも利用客は少ないですが、市場規模はBtoCの20倍あると言われています。

BtoB向けのサイトを作るときに気を付けたいこと

BtoB向けのサイトを作るときに気を付けたいのは、まずターゲットとなる顧客像を明確にすることです。個人向けのショッピングサイトはお客さん一人ひとりに訴えかけるような宣伝をすれば良いのですが、BtoBでは相手が「企業」です。

企業ということはプロジェクトに関わる社員全てがお客さんということになり、さらにその社員たちが様々な意見を出し合って商品を購入するのか決めています。企業としての目的に合わせて動くこととなり、色々な思惑も入ってくるのです。ですからしっかりとターゲットとなる企業を決めて、どうすれば効果的な宣伝や販売が出来るのかを考えます。

デザインを決定するときは派手にならず、清潔感のあるデザインを選ぶようにします。高度な技術を駆使しておしゃれなサイトを作るのも良いのですが、BtoB向けのサイトは顧客が企業になるので出来るだけシンプルに仕上げることが重要です。

シンプルに仕上げることできちんとした企業であることをアピールすることができ、信頼出来るサイトとして判断して貰えます。取引相手として相応しいということを伝えるためにも、清潔感のあるサイトにすることが大切です。

分かりやすいサイトにすることもポイントで、一目でどんなサービスを行っているのか、どんな商品を扱っているのか分かるようにします。企業向けのサイトを利用する人の多くは顧客となる企業の社員で、勤務時間中にサイトを開きます。

限られた時間内で情報を集めることになります。短時間の閲覧でもどんなサイトなのか分かるように顧客が本当に知りたいことをキャッチコピーにしたりと、的確にメッセージが伝わるような工夫をするのです。

開設後は運営に力を入れる

BtoB向けのECサイトを開設したら終わりではなく、サイトの運営にも気を使うことが大事です。どんなに優れたショッピングサイトを開設したとしてもサーバーダウンしてしまったり、ページが見にくくなってしまうエラーが出てしまうと台無しです。定期的にサイトをチェックしてサーバーの強化をしたり、メンテナンスをしてトラブルが起こらないように注意します。

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