越境ECとは?海外ネットショップ導入に必要な知識を解説! | Shopifyを活用した越境・国内ECサイトの制作・運用など役立つ情報をお届け|Shopify WORKS

2019.5.12

越境ECとは?海外ネットショップ導入に必要な知識を解説!

越境ECは国内のみならず海外に向けても自社の製品を売り込むことができる販売方法です。
通信販売という形でファッションアイテムや食べ物、書籍、家具など、様々な製品を売ることができますし、海外の顧客を獲得できるため、国内では売り上げが伸び悩んでいた製品も人気商品になる可能性があります。
この記事ではそんな越境ECについて、知っておくと役に立つ知識を紹介していきます。

どんな販売方法?越境ECの基礎知識を学ぼう

ECとはインターネットを通して製品やサービスを売り買いする電子商取引のことで、越境ECは国境を越えて行う電子商取引のことを指します。

越境EC市場はアメリカと中国を中心に規模が大きく発展してきており、日本のECサイトを利用して製品を購入する海外の顧客も増えてきています。

また中国は越境ECサイトを利用するユーザーが多く、特にモール型と呼ばれる複数の企業が集まったタイプのECサイトが多いのが特徴的です。

中国の越境EC市場の売れ筋商品は赤ちゃん用の製品や食べ物、服などで、日本に旅行に来た際に購入した商品をECサイトで再度注文するユーザーも多いです。ほかの国でもインターネット環境が整えばECサイトの利用者も増加していくことが予想されるため、越境ECサイトの需要はますます高まっていくと考えられます。

立ち上げ前に知っておきたい!越境ECのメリット

“越境ECにはメリットと共にデメリットもあり、実際に店を立ち上げる前にその点も把握しておくのがおすすめです。越境ECのメリットの1つ目は、ECサイトは現地に新しく店舗を用意する手間がなく、運営を続けやすいという点です。現地に実店舗を構える場合は様々な準備作業が必要になるものですが、ECサイトならネットを利用してスムーズに立ち上げまでの作業を進められますし、コストを抑えながら運営していけます。

2つ目のメリットは、様々な土地に住むユーザーに自社の製品を知ってもらえるところです。越境ECサイトはネット環境が整っていれば誰でもアクセスできるため、新規の顧客を呼び込みやすいという良さがあります。モール型のECサイトに出店すればより多くの人の目にとまりやすくなりますし、自社でECサイトを作った場合は契約料などを節約しながら国内外の幅広い層に向けて製品をアピールすることができます。

海外ならではのリスクがある!越境ECのデメリットは?

一方で越境ECには海外の決済方法や規制について事前に把握しておく必要があることや、輸送時のコストが高くなる可能性があること、製品が紛失するリスクがあることなど、デメリットも多数存在します。国によっては決済方法が日本と異なることもありますし、規制によって販売方法が限られていたり、代金の未回収などのトラブルが起きてもすぐには対応できない場合もあります。越境ECサイトを始める時は販売先の国の法律について学び、その国に合わせた決済方法を用意するなど、トラブルを防ぐための下準備を徹底的に行うようにしましょう。

また、海外に製品を輸送する際は国内販売よりもコストが高くなることが多いですし、製品が輸送途中に紛失してしまう危険性も高くなります。これらのデメリットは信頼できる輸送業者を探したり、日本の輸送業者が提供する越境ECサイト向けの輸送サービスなどを利用することで対応が可能です。下調べは入念に行い、自社の製品が安全かつ確実にユーザーのもとへ届けられるよう心がけましょう。

越境ECで自社の製品を世界中に販売しよう

越境ECはインターネット環境が整っている国ならではの販売方法で、その便利さから利用者も増加し続けています。ECサイトを立ち上げる際は外国の言語や法律について詳しく学ぶ必要がありますが、万全に準備しておけばトラブルが発生する可能性を減らせますし、何かあった時も適切な対応をとりやすくなります。まずは越境EC市場で人気がある製品について調べるなど、顧客の要望を探ることから始めるのがおすすめです。

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