海外の様々な国に住んでいる人を対象にして、ネットショッピングサイトを運営しているという人に、越境ECならではの大事なポイントを紹介します。
どんな特徴があるのかを理解する事によって、サイトの質を向上させる事ができるでしょう。越境(海外)ECのサイトにリニューアルする時は、参考にしてください。
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越境(海外)ECのサイト運営を成功に導くポイントとは？
越境(海外)ECの運営で目立つ特徴としては、拠点とする国以外の住人とも取引が出来るという点でしょう。
様々な相手に向けて商売をする機会が増える事がポイントです。取引を円滑に行うためには、他国の文化や歴史、言語に関する知識が必要になるという点が重要でしょう。
なぜなら海外の人達に向けてサイトを作るため、その国の人達が利用できるように作らなければ意味がないからです。知らない間にその国のルールを破ってしまわないためにも、一定の知識を身につけておく必要があるでしょう。求めている商品の種類に関わって来る事が多いため、思想や考え方なども理解しておくべきです。
基本的な知識や特徴を把握しているのはもちろんの事、それらの当たり前の事実を踏まえて応用的なポイントに目を向けてみると良いでしょう。越境ECサイトをうまく運営するポイントは応用力です。細かな気配りや詳しい情報を学ぶ事も大事ですが、コツを身につけると今あるサイトをぐんと魅力的にする事が可能です。
立ち上げの際は初めてだらけの運営に手一杯だったかもしれませんが、作業になれたならば商品の売り上げとそれぞれの国の関連性を比較してみると良いでしょう。取引が増えてきたならば、売り上げが増えた時期や減った時期、好評な商品のジャンルを分析して、データを活用することが重要なポイントです。
越境(海外)ECとは何かをさらに学びたい方は、こちらの記事をご覧ください。
越境(海外)ECだからこその良いポイント
越境ECのサイトを運営するからこその良い点は、探してみると数多く見つかります。その中でも特に大きなポイントは、商売できる相手が格段に多くなるという点でしょう。広い地域に向けて商品やサービスをアピールできるため、利用客を大幅に増やす事も可能です。
それらの事実を踏まえて、自分の国でよく見かけるものや大量生産されている物を仕入れて、サイト内での宣伝に力を入れるのが重要なポイントになります。情報の伝播を早くする事で、閲覧してもらいたい時に利用者を集めやすくなるでしょう。コツとしては、それぞれの取引先地域に無いものはどういったものかをチェックしていくと、効率よく利益を出しやすいです。
また、定期的な売り上げを伸ばしたいなら閲覧者が増えている時間帯を調べると良いです。取引先の国の時刻なども頭に入れておき、閲覧者が増える時間帯を把握して、新しい情報を定期的に更新するように心がけるとうまくいきやすいでしょう。
他の国の人々は、ネットショッピングを利用して買い物をする頻度が高い傾向にあるため、越境ECは何度も利用してくれるファンを獲得しやすいのが利点となっています。これまでのデータを調べて、活用できればぐんと利益を伸ばしやすくなります。リニューアルする際は、それらの点を参考にして行いましょう。
越境(海外)ECのサイトを運営していく中で目につくデメリット
越境ECの運営を続けているならば、気が付くデメリットはいくつかあるはずです。それは急激に規模が大きくなった場合は、即座に対応する事が難しいという点です。商品を保管しておく倉庫を増やす時や、取引先の国が増えた時は、対応が後手に回ってしまう事も少なくありません。
そのため、売り上げが伸びているにも関わらずその波にのれず、成長のチャンスを失ってしまいやすくなります。成長が見込める場合には早めに対応し始めましょう。他国で信頼のおける企業や取引相手の情報を集めて、リストアップしておきます。
また今までの取引で、操作ミスが原因で取引のキャンセルが多い場合は、細心の注意を払ってwebサイトを改善する必要があるでしょう。苦情対応の作業が増えると、それだけ本来得るはずだった利益が少なくなってしまいます。
苦情のパターンを分析したり、サイトのどのページで操作ミスが起きやすいのかを調べる必要があります。快適に利用できないサイトだと、利用者がすぐに離れていってしまうでしょう。リニューアルする際は、そのようなデメリットに気を付けながら慎重に改善していくと良いです。
越境ECのポイントを理解してリニューアルしよう
越境ECの大きなポイントは、多くの国に住む人と取引ができるという点です。利用客を増やし、定期的な収入も得やすくなるのが特徴ですが、効率よく取引を行うためにはデータの分析が必要になるでしょう。利用者の傾向や思考などをしっかりとチェックする必要があります。苦情の対策も疎かにしてはいけません。サイトに手を加える時は、越境ECならではのポイントに注目しながら行うと良いでしょう。
他の越境ECに関しての記事も、ぜひ参考にしてください。
https://blog.shopify-works.com/category/ekkyo-ec/
